FAQ

Regelmäßiger Service sorgt dafür, dass Ihr Fahrrad sicher und zuverlässig bleibt. Gerade bei E-Bikes führen Motor, Elektronik, höheres Gewicht und hohe Belastung zu erhöhtem Verschleiß – deshalb ist eine professionelle Wartung besonders wichtig.

Nicht ganz kostenlos. Wir verlangen für den ersten Service nur symbolische 5 €. Der erste Service sollte nach ca. 300 km oder 3 Monate nach Kauf stattfinden. Wir gehen dabei nach einer Checkliste vor und führen alle Service und Wartungsarbeiten aus.

Dies hängt vom Schaden ab, wobei wir als Fachhändler meist nach Arbeitszeit und Ersatzteilen abrechnen.

Aufgrund hoher Auslastung konzentrieren wir uns auf Fahrräder, die bei uns gekauft wurden. So können wir unseren Kunden schnellen und zuverlässigen Service garantieren.

Nach ca. 300 km oder ca. 3 Monate. Wir prüfen u.a.: Speichenspannung, Lagerspiel, Schrauben auf festen Sitz, Spannung der Züge, stellen die Schaltung nach und vieles mehr.

Ja, um Wartezeiten kurz zu halten, bitten wir um einen kurzen Anruf vorab.

Wir empfehlen jährlich eine große Inspektion oder alle 2.000 km, um Verschleiß an Kette und Bremsen rechtzeitig zu erkennen.

Die Grundinspektion startet ab ca. 60 € zzgl. Materialkosten. E-Bikes liegen aufgrund des Software-Updates meist etwas höher.

Das ist leider nicht möglich

Wir bei Rad’l Altmann in Olching bieten 4 verschiedene E-Bikes zur Vermietung an. 2 Modelle, das sind die mit dem etwas größeren Rahmen, sind voll gefedert. Die beiden kleineren Modelle verfügen über eine vollgefederte Vorderradgabel.
Die E-Bikes können Sie hier bequem online reservieren.

Reservierte E-Bikes können am ersten Miettag ab 8:30 im Geschäft abgeholt werden. Sollten Sie andere Wünsche haben, dann vermerken Sie das bitte bei der Online-Reservierung unter „Bemerkungen“ oder rufen Sie uns an.

Ja, Sonntage sind mietfrei. Wenn Sie z.B. ein E-Bike von Samstag über das Wochenende mieten, dann können Sie es am Samstag ab 8:30 abholen und am Montag bit 12:00 zurückbringen. Wir berechnen Ihnen dann nur die Miete für einen Tag. Vor Ort erhalten Sie zudem eine persönliche Einweisung, damit Sie direkt sicher starten können.

Die Wahl hängt vom Einsatzzweck ab: City-Bike für den Alltag, Trekking-Bike für Touren und Alltag, MTB für Gelände, Gravel-Bike für Feld, Waldwege und Speed, Race-Bike für Speed. Wir empfehlen eine professionelle Rahmenhöhen-Bestimmung und eine Analyse der gewünschten Sitzposition (sportlich vs. aufrecht).

Ein E-Bike (Pedelec) bietet motorisierte Unterstützung bis 25 km/h und ist ideal, um längere Distanzen oder Steigungen schweißfrei zu bewältigen. Ein Bio-Bike ist leichter, wartungsärmer und eignet sich für Fahrer, die den rein sportlichen Aspekt und ein geringeres Gewicht bevorzugen. Die Entscheidung sollte auf Basis der Pendel-Distanz und Fitnessziele fallen.

Sie können Fahrräder online auswählen und telefonisch reservieren. Alle Fahrräder, die Sie im Online Shop sehen, sind auch im Gescäft verfügbar. Die Abholung erfolgt bei uns im Geschäft inklusive Einweisung. Vor der Abholung wir das Rad von uns genau auf Ihre Bedürfnisse eingestellt.

Damit können wir sicherstellen, dass Ihr Fahrrad korrekt montiert ist und perfekt passt. Besonderen Wert legen wir auch auf die richtigen Einstellungen wie z.B. Sitzposition, Position von Sattel, Lenker, Bremshebel u.s.w. Ein ganz wichtiger Punkt ist, dass Sie beim Kauf eines E-Bikes eine professionelle Einweisung in die Benutzung und Fahrtechnik von uns erhalten.

Damenrahmen (Trapez/Tiefeinsteiger) bieten bequemeren Zustieg; Herrenrahmen (Diamant) sind bei hohen Lasten verwindungssteifer.

Hardtails haben eine Federung vorne, Fullys zusätzlich hinten für mehr Komfort im Gelände, während ungefederte Fahrräder ideal für Straße und Alltag sind. Am besten testen Sie die Unterschiede bei einer Probefahrt direkt vor Ort.

Ja, alle verfügbaren Fahrräder können vor Ort auf dem Gelände vor unserem Geschäft probegefahren werden.

Die Rahmengröße basiert auf Ihrer Schrittlänge. Wir vermessen Sie vor Ort, um die perfekte Geometrie für Ihren Rücken zu finden.

Aluminium ist leicht und günstig, Stahl komfortabel und robust, Carbon am leichtesten, aber teurer.

City-Bikes ohne E-Motor starten bei ca. 600 bis 700 €, während City-Bikes mit E-Motor bei 1700 € beginnen.

Gerne beraten wir Sie persönlich vor Ort und finden gemeinsam die passende Lösung für Sie.

Kettenschaltung
Vorteil: Geringes Gewicht, hoher Wirkungsgrad, große Gangauswahl, einfacher Radwechsel
Nachteile: Wartungsaufwand, Verschleißanfällig, Schalten im Stand nicht möglich.
Nabenschaltung
Vorteile: Wartungsarm, Schalten im Stand möglich, langlebig, oft mit Rücktrittbremse kombinierbar.
Nachteile: Schwerer als Kettenschaltungen, meist weniger Gänge, Radwechsel bei einer Panne etwas komplizierter.
Tretlagerschaltung
Vorteile: Extrem robust und wartungsarm, perfekte Gewichtsverteilung im Rad, sehr große Bandbreite an Gängen
Nachteile: Höherer Anschaffungspreis, benötigt einen speziellen Fahrradrahmen.

Essenziell sind ein zertifizierter Helm, ein hochwertiges Schloss (ca. 50 €, nur abgeschlossen zahlt die Versicherung), Standpumpe und eine Grundausstattung für die Kettenpflege.

Wenn Sie sich für ein Fahrrad der Marke Velo de Ville entscheiden, dann konfigurierern wir mit Ihnen gemeinsam das neue Bike. Sie können dabei zwischen verschiedenen Bike-Kategorien mit oder ohne E-Motor wählen, wie z.B. City-Bike, Trekking-Bike, Sport-Bike, Lasten-Bike usw. Wir beraten Sie natürlich auch bei der Auswahl der einzelnen Komponenten wie z.B. Rahmen, Schaltung, Sattel, Lichtanlage E-Motor bis hin zur Farbe.

Das hängt vom Einsatzgebiet (Stadt vs. Berge) ab. Ein stärkerer Akku ist schwerer, bietet aber mehr Reichweite.

Ja, wir bieten Bikes mit dem Avinox Motor M1 von verschiedenen Hestellern an.

Akkus kühl und trocken lagern, nicht leer über den Winter bringen und möglichst nicht unter 0°C laden.

Ein E-Fully ist für die Stadt oft überdimensioniert, während ein City E-Bike ohne Federung auf schlechten Wegen unkomfortabel sein kann.

Um die Lebensdauer des Lithium-Ionen-Akkus zu maximieren, sollte dieser bei Temperaturen zwischen 10 °C und 20 °C gelagert werden. Der optimale Ladestand für die Einlagerung liegt bei 30 % bis 60 %. Vermeiden Sie Tiefentladungen und lagern Sie den Akku niemals im komplett leeren Zustand bei Frost im Außenbereich.

Die reale Reichweite liegt meist zwischen 60 und 120 Kilometern. Sie wird maßgeblich von der Akkukapazität (Wh), der gewählten Unterstützungsstufe, dem Systemgewicht, dem Reifendruck und dem Gelände beeinflusst. Ein moderner 625-Wh-Akku bietet im Mix-Betrieb ausreichend Energie für ausgedehnte Tagestouren.

Ein 500 Wh Akku benötigt mit einem Standard-Ladegerät (4A) ca. 3,5 bis 4,5 Stunden für eine vollständige Ladung.

Ja, E-Bikes sind nach IP-Zertifizierung gegen Spritzwasser geschützt. Vermeiden Sie jedoch Hochdruckreiniger und tiefes Untertauchen.

Der Mittelmotor bietet einen tiefen Schwerpunkt und natürliches Fahrgefühl; Nabenmotoren sind oft leiser und materialschonender für die Kette.

Beim Dienstrad-Leasing (z.B. via JobRad oder Eurorad) least der Arbeitgeber das Fahrrad und überlässt es dem Arbeitnehmer zur freien Nutzung. Die Raten werden per Entgeltumwandlung vom Bruttogehalt abgezogen, was durch die 0,25%-Regel erhebliche steuerliche Vorteile gegenüber dem Barkauf ermöglicht. Wir arbeiten mit JobRad, BusinessBike, Company Boke, Bike Leasing, Deutsche Dienstrad und weiteren Partnern zusammen.

Das hängt vom Leasingvertrag ab. Meist ist die private Nutzung für Haushaltsmitglieder (Partner/Kinder) ausdrücklich gestattet.

Ja, Leasing-Verträge beinhalten fast immer einen Rundum-Schutz gegen Diebstahl, Vandalismus und oft sogar Verschleiß.

Wir akzeptieren EC-Kartenzahlung, Kreditkarte, Überweisung

Eine Anzahlung ist bei Bestellung nicht nötig. Sie bezahlen erst, wenn Sie das Fahrrad abholen.

Gesetzlich 2 Jahre Gewährleistung. Viele Hersteller bieten darüber hinaus verlängerte Garantien auf den Rahmen (oft 5-10 Jahre).

Bringen Sie das Rad samt Kaufbeleg zu uns. Wir wickeln die Reklamation direkt mit dem Hersteller für Sie ab.